Jak vytunit XML feed pro Heureku?

03. 08. 2016 Autor Miroslav Budiš

Zbožové srovnávače byly, jsou a budou nedílnou součástí e-commerce. Jestli místo toho, jak se jim vyhnout, přemýšlíte, jak využít zbožáky na maximum, je právě pro vás určen tento „check list“ k tunningu XML feedu pro Heureku. Startujeme!

PRODUCTNAME vs. PRODUCT

Tag <PRODUCTNAME> je povinný párovací tag, ve kterém má být uveden přesný název produktu a vztahují se na něj konkrétní podmínky od Heureky.

Název v <PRODUCTNAME> by neměl být obecný (např. „Motor“). Uveďte tam výrobce, řadu a produktové číslo. Heureka je shovívavá, naštěstí se nemusíte striktně držet povinných údajů, ale čím více se jim přiblížíte, tím lépe se vám produkty spárují. Pokud se jedná o varianty produktů, které se liší barvou, rozměry, příchutí, množstvím a dalšími atributy, je nutné všechny tyto parametry rozlišit v názvu produktu, aby se nesloučily do jednoho.

Tag <PRODUCT> je naopak nepovinný tag, ve kterém může být uveden váš unikátní rozšířený název produktu. I on má ale své hranice – určitě neuvádějte do tagu:

• Doprava zdarma – patří do tagu DELIVERY
• Distribuce – patří do tagu PARAM
• Dostupnost – uvádějte v dostupnostním feedu
• Autorizovaný prodejce – zde musíte předložit ověření
• Osobní odběr na X pobočkách – vypisujete do administrace eshopu v Heureka.cz
• Splátkový prodej
• Sleva na další nákup
• … a další formou vyjádřené slevy (okamžitá sleva, akční cena, bonus …)

Správné využívání těchto tagů je opravdu důležité. Heureka chce mít ve svých garážích pořádek, takže od 1.9.2016 chystá postihovat ty e-shopy, které pravidla nesplňují. Ověřte si, že vy to máte správně.

Kategorie – asi jinej gang, co?

Podle vyplnění povinného tagu <CATEGORYTEXT> zařadí Heureka váš produkt do příslušné kategorie. Správná kategorie je tedy klíč k úspěchu spárování produktu.

Kategorie musí vždy jasně určovat druh produktu. Jejich zápis se provádí způsobem NADKATEGORIE mezera | mezera PODKATEGORIE, například: Elektronika | Televize | LCD televize.

Uvádějte vždy správnou cestu do kategorie podle Heureky. Strom aktivních kategorií Heureky naleznete zde.

ITEM_ID – VIN vašich produktů

Kde máte VIN produktů v XML feedu? V tagu <ITEM_ID>. Tato povinná položka, podle které se nepáruje, slouží k identifikaci zboží a to i v případě, kdy změníte název zboží nebo URL.

ITEM_ID musí zůstat unikátní navždy, díky čemuž bude možné jednoznačně identifikovat produkt pro službu „Ověřeno zákazníky„, „Dostupnostní XML soubor“ nebo pro „Heureka Košík„, i když se změní URL produktu.

EAN a ISBN – další VIN?

EAN kód (pod tagem <EAN>) je používán k označování jednotlivých druhů zboží. Heureka podporuje formát EAN 13. Neuvádějte do EAN vaše interní čísla produktů, ale oficiální kódy zboží!

EAN kód je povinnou položkou pro kategorii „Knihy“, „Učebnice“, „Mapy a průvodci“, „Filmy“, „Hudba“ a „Komiksy“. U těchto položek je EAN navíc používán ke spárování produktů.

Podobně je na tom ISBN (pod tagem <ISBN>). ISBN je alfanumerický kód určený pro jednoznačnou identifikaci knižních vydání. Heureka podporuje formáty ISBN-10 a ISBN-13. Čísla v ISBN kódu se oddělují pomlčkou, například „978-0-123456-47-2“.

Nepovolené znaky v HTML – neprojdete technickou

Posíláte-li do inzerce hodnoty s nepovolenými znaky: <, &, >, ‚, „, XML feed se rozbije a vy neprojdete technickou kontrolou Heureky. Tyto znaky je třeba nahradit HTML entitami, nebo ještě lépe všechny tagy, kde se nepovolené znaky zobrazují nebo by se mohly zobrazovat, využijte zápis <![CDATA[ … ]]>, resp. zapište tagy následujícím způsobem:

<MANUFACTURER><![CDATA[Black & Decker]]></MANUFACTURER>

Zrychlení stahování XML feedu – z 0 na 100

Heureka si stahuje XML feed v PPC režimu cca každé dvě hodiny – a ten musí být funkční. Pokud to někde drhne, je ohrožena vaše inzerce.

Před samotným stažením XML souboru Heureka kontroluje jeho poslední modifikaci prostřednictvím http hlavičky „Last-Modified“. Heureka proto doporučuje nakonfigurovat HTTP server tak, aby tuto informaci odesílal v hlavičce odpovědi. Předejdete tak zbytečné zátěži serverů na obou stranách, způsobené stahováním nezměněných XML souborů.

Pokud je váš XML feed příliš velký, můžete jej zkomprimovat do formátu GZip. Heureka takto zabalený feed rychle přetáhne k sobě, kde si jej zpět rozbalí a vaši inzerci zařadí.

Popisky produktů – šlápněte na plyn

Že popisky nikdo nečte? Čte! Zákazníci na ně narazí ve fulltextovém vyhledávání Heureky a vidí je i Google se Seznamem, tak to rozbalte.

Pod tagem <DESCRIPTION>uvádějte co nejrelevantnější popis produktu (alespoň ve 200 znacích). Vyvarujte se vyjádřením jako „doprava zdarma“ nebo „mimořádná akce“ a zaměřte se hlavně na specifikaci výrobku, ať všichni vědí o, co jde.

Obrázky a videa v XML – vaše vyleštěná nabídka

Hlavní obrázek produktu zasílejte pod tagem <IMGURL>. Obrázek musí být univerzální a nesmí obsahovat vodoznak nebo jiný vložený reklamní text, jinak bude blokován.

Adresa obrázku (max 255 znaků) nesmí obsahovat mezery či diakritiku. Pokud máte pro více produktů jeden obrázek, použijte vždy jednu a tu samou adresu (ano, URL adresa lze opakovat).

Heureka doporučuje minimální rozměr obrázku alespoň 30 000 pixelů, což je rozměr cca 175×175. Pokud inzerujete zároveň na Zboží.cz, sjednoťte rozměr obrázků alespoň na 320×200 pixelů, ať můžete stejný obrázek posílat na oba srovnávače.

Další obrázky můžete posílat skrze tag <IMGURL_ALTERNATIVE>. Zde ale pozor, pokud další obrázky nemáte, nemusíte je vůbec řešit, tunningu XML feedu nijak nepomohou.

Naopak – pokud máte video o svém produktu, určitě jej do XML feedu posílejte (pod tagem <VIDEO_URL>). Pěkným videem totiž můžete zákazníka velmi dobře zaujmout.

Parametry – povinná a nepovinná výbava

Parametry svého produktu (pod tagem <PARAM>), tj. barva, váha, rozměr, distribuce, materiál apod., Heurece posílat nemusíte. Ale pokud je nebudete posílat, Heureka nedokáže váš produkt zobrazovat ve filtrování, takže?

Parametry svého produktu Heurece posílejte! Budete zařazeni do filtrování, a tudíž budete na očích potenciálním zákazníkům i při filtrování produktů. Heureka navíc rozšiřuje povinné parametry a už dávno není jen parametr „velikost“ v sekci Móda povinný. Jak správně zadat paramery do XML souboru, naleznete zde a aktuální seznam parametrů naleznete zde.

Mezi nepovinné, ale vhodné parametry patří „Distribuce“. Podle té sice nelze filtrovat zboží, ale zobrazuje se v detailu produktu a tím vás odlišuje od konkurence. Tento parametr se každopádně zobrazuje jen u nabídek s Heureka Košíkem.

ITEM_TYPE – nové nebo ojeté?

U tagu <ITEM_TYPE> je to jednoduché, pokud prodáváte bazarové zboží, resp. zboží použité, repasované, s poškozeným obalem, výstavní, rozbalené apod. Označte jej následovně:

<ITEM_TYPE>bazar</ITEM_TYPE>

Dostupnost zboží, dopravce a cena dopravy

V tagu <DELIVERY_DATE> informujte dle skutečnosti a co nejpřesněji o dodací době svého zboží. A pokud se tyto informace mění často, vytvořte rovnou samostatný dostupnostní XML feed a informujte Heureku o dodacích dobách v něm.

Pod tagem <DELIVERY> uvádíme konkrétní dopravce a cenu dopravy. K tomu se používají níže uvedené zanořené tagy:

• Tag <DELIVERY_PRICE>: zde sdělujete celkovou cenu dopravy vč. DPH při platbě předem.
• Tag <DELIVERY_PRICE_COD>: zde sdělujeme celkovou cenu dopravy vč. DPH při platbě na dobírku.
• Tag <DELIVERY_ID> identifikujete přesného dopravce, skrze kterého posíláte zboží. Heureka má seznam cca 22 dopravců, kteří vám dopraví zboží až domů! Mezi dopravci, kteří vám zboží nedoruší domů, má výjimku HeurekaPoint, resp. Uloženka, protože jde o službu Heuréky. Zásilkovnu v nabídce dopravců nenajdete.

Jeden produkt, různé varianty

Máte-li například triko Adidas ve velikostech S, M, L, XL a v barvách červené, modré, zelené a černé, u každého produktu uveďte stejné označení sdružující tyto produkty pod jednu skupinu tagem <ITEMGROUP_ID>.

Ve výpisu produktů pak budou varianty zobrazeny následovně:

Prodáváte i příslušenství?

Pokud prodáváte zboží, které by mohlo sloužit i jako příslušenství k vašemu jinému zboží (nabíječka na telefon, náhradní obal apod.), použijte tag <ACCESSORY> a uveďte do něj údaj z <ITEM_ID> produktu vztahujícího se k příslušenství.

Ve výpisu produktů pak bude příslušenství zobrazeno následovně:

GIFT – každý má rád dárky

Dárek k nakoupenému zboží je oblíbený obchodní tah, který funguje. I v Heurece můžete takto zaujmout.

Do tagu <GIFT>vypište, co zákazník při nákupu zboží získá za dárek, ve výpisu produktů to pak bude vypadat následovně:

Pozor, dárkem je myšlen pouze předmět nebo voucher na konkrétní předmět, nikoli služba (např. doprava zdarma) nebo sleva (např. při nákupu sleva 10%). Heureka na toto výslovně upozorňuje ve své zprávě a od 1.9. chce postihovat e-shopy, které do dárku <GIFT> vkládají nerelevantní informace.

Bidding – to nejdůležitější na konec

Chcete-li být vidět a zároveň nemáte tu nejnižší cenu, použijte bidding.

Bidding si můžete nastavit v rozhraní Heureky, ale na rovinu, není to moc efektivní. Buďto budete biddovat na kategorie zboží, čímž nastavíte zbytečně plošnou cenu, nebo se budete dlouho proklikávat svou nabídkou produktů, nastavovat každý bid ručně a přát si, abyste toho prodávali méně.

Druhou a mnohem efektivnější formou je bidding skrze XML feed v tagu HEUREKA_CPC. Biddování si zde můžete jednoduše nastavit pro každý produkt a automatizovat. Biddování si můžete nastavit skrze vlastní eshop nebo skrze biddovací nástroje pro zbožové srovnávače a výpočet ceny za bid si pro každý produkt automaticky vypočítávat například procentem z ceny produktu.

Jsme v cíli

Tímto naše shrnutí o tunningu XML feedu pro Heureku dorazilo úspěšně do cíle. Doufáme, že jste mezi řádky našli, čím vylepšit právě svou inzerci na Heurece. Pokud potřebujete autoservis pro svůj XML feed, dejte nám vědět.