EAA se vztahuje na produkty a služby v oblastech, které byly identifikovány jako nejdůležitější pro osoby se zdravotním postižením (B2C) a zároveň mají největší pravděpodobnost rozdílných požadavků na přístupnost v jednotlivých zemích EU:

• počítače a operační systémy
• bankomaty, prodejní a odbavovací automaty
• chytré telefony
• televizní zařízení související s digitální televizí
• telefonní služby a související zařízení
• přístup k audiovizuálním mediálním službám, jako jsou televizní vysílání a s tím související spotřebitelská zařízení
• služby související s leteckou, autobusovou, železniční a vodní dopravou pro cestující
• bankovní služby
• elektronické knihy
• elektronický obchod (e-commerce)

Mikropodniky s méně než 10 zaměstnanci, které nepůsobí ve veřejném sektoru, nejsou předmětem EAA.

Některé služby v oblasti bezpečnosti, soudnictví, policie nebo obrany jsou z EAA vyloučeny kvůli specifickým bezpečnostním a legislativním důvodům.

Interní firemní systémy, intranetové portály nebo uzavřené aplikace určené pouze omezenému okruhu uživatelů nejsou regulovány.

V určitých případech mohou být kulturní, umělecké nebo mediální služby z rozsahu EAA vyňaty, pokud je to nezbytné pro ochranu svobody projevu a umělecké svobody.

Weby, které nejsou komerční ani veřejné služby (často s malým rozsahem a bez komerčního účelu).