Online expanze do DACH regionu

Chcete vaše podnikání posunout o krok dál? Rozhodli jste se pro expanzi na zahraniční trh a jako cílovou zemi jste zvolili Německo? Gratulujeme! S naším zkušeným týmem vám rádi poradíme a pomůže pochopit specifika zdejšího trhu a chování německých zákazníků.

Proč Německo?

Nejsilnější trh v Evropě
Velká kupní síla
Stabilita trhu
Malá geografická vzdálenost
Velmi silná výměna mezi Českem a Německem

Německo představuje se svými více než 80 miliony obyvatel obrovský ekonomický potenciál pro všechny tuzemské podnikatele, kteří by rádi expandovali se svým byznysem do zahraničí. V současnosti putuje ⅓ českého exportu právě do německy mluvících zemí, tedy do Německa a Rakouska. Německý internetový obchod je v současné době na strmém vzestupu. Přibližně 66 milionů Němců využívá aktivně internet. Každý čtvrtý Němec by dokázal žít bez nákupů offline, každý druhý nakupuje raději online než offline.

Prognózy vývoje německého e-commerce jsou taky velmi pozitivní. Roční nárůst celkového obratu činí přibližně 4,7% a do konce roku 2018 má celkový obrat dosáhnout částku 53,6 miliardy eur.

Pojďte s námi do Německa!

Jsme jediná agentura na českém trhu, která se specializuje na německy mluvící trhy
Máme bohaté zkušenosti s realizací linkbuildingových a SEO kampaní v Německu a Rakousku
Známe prostředí, mentalitu, nákupní zvyklosti, cenové i platební podmínky, jazykové, kulturní i místní odlišnosti mezi spolkovými zeměmi či jinak definovanými regiony
Při práci na německých projektech využíváme služeb rodilých mluvčí, všichni členové týmu mají výbornou znalost německého jazyka slovem i písmem
Našim klientům schopni nabídnout řešení napříč všemi vertikálami online marketingu, které bude pro daný projekt na německém trhu vhodný
Vlastníme obsáhlou databázi partnerů a kontaktů

Chystáte se na německy mluvící trhy, ale potřebujete pomoct s procesem expanze? Pak vám dokážeme nabídnout následující služby:

Tvorba analýzy trhu a následné strategie expanze
Firemní workshop na podporu expanze
Osobní konzultace expanze

Máte již připravený a lokalizovaný web? Pak Vám pomůžeme s následujícím:

SEO a linkbuilding na německy mluvících trzích
Reklama v PPC systémech
Marketing na sociálních sítích
Prodej a inzerce na Amazonu

Specifika německého trhu

Než začnete uvažovat nad expanzí na německý trh, je nutné se seznámit se zdejšími obchodními a marketingovými specifiky. Přestože je Německí naše největší sousední země, většina e-shopů raději volí expanzi do jiných evropských zemí. Pokud však pochopíme zdejší zvyklosti a mentalitu zákazníků, nemusí být Německo pro nás business strašákem.

Jedním z prvních předpokladů pro úspěšné etablování v prostředí německého e-commerce je uvědomit si, pro koho jdete prodávat. Mentalita německého zákazníka já ve srovnání s tím českým v určitých bodech výrazně odlišná. Při koupi produktů klade Němec doraz na kvalitu, cena je pro něj na druhém místě. Typický německý zákazník je také náročnější, co se samotné kvality týče. Rád si připlatí za zboží, které je v jeho očích to nejlepší a nejspolehlivější. Stejně vysoký standard očekává i od zákaznického servisu či jiných služeb ze strany prodejce.

Když chce český e-shop expandovat na německý trh, musí se na to patřičně připravit i po jazykové stránce. Doporučujeme překlady svěřit do rukou profesionálních překladatelských agentur. Jakákoliv jazyková či gramatická chyba na vašem e-shopu totiž může působit v očích německého zákazníka nedůvěryhodně. V Německu se jako podpora důvěryhodnosti e-shopů využívají v hojnem míře certifikáty kvality, které jsou zákazníky vnímány velmi pozitivně. Pro dosažení úspěchu v prostředí německého e-commerce je tedy nutné klást velký důraz na profesionalitu a důvěryhodnost.

Rozdíly najdeme také v právním prostředí. Z legislativního hlediska musí být na webu prítomné dva klíčové prvky:

Impressum
Datenschutz

Impressum je speciální podstránka webu, která obsahuje všechny důležité informace o webu, včetně názvu a adresy společnosti, kontaktních údajů apod. Datenschutz je podstránka obsahující prohlášení o ochraně osobních údajů, na kterou jsou Němci ve srovnání se zbytkem Evropy extrémně citliví.

Dalším nezbytným krokem je zvolit vhodnou právní formu. České subjekty mohou na německém trhu vystupovat jako s.r.o, nebo zvolit jednu z německých právním forem. Nejčastěji je to GmbH, kdy bude firma vystupovat jako plnohodnotný německý právní subjekt, avšak tento krok je poměrně náročný na exekuci. Při volbě GmbH proto doporučujeme požádat o pomoc německého právníka a daňového poradce.

Při vstupu na německý trh je třeba myslet i na určitou konzervativnost, která tam panuje. Němečtí uživatelé mají rádi zaběhnuté postupy a ve srovnání s ostatními zeměmi se poměrně neradi podřizují novým trendům. To stejné platí i pro internetový obchod – německý uživatel vždy raději nakoupí u prodejce, se kterým již má nějakou osobní zkušenost a který na něj působí důvěryhodným dojmem. Jedná se většinou o takové e-shopy, které jsou na německém trhu již stabilně zavedené.

Na počátku internetového podnikání v Německu vám proto doporučujeme soustředit se na budování důvěryhodnosti značky a dobrých vztahů se současnými zákazníky. Německá konverze je sice dražší než v našem prostředí, nicméně když už na zákazníka pozitivně zapůsobíte, pak se k vám bude rád vracet a získáte si jeho loajalitu.

Více o rozdílnostech německého trhu se dočtete i v našem článku.

Všech specifik německého trhu jsme si pochopitelně dobře vědomi, proto se se svou případnou expanzí na tento trh neváhejte obrátit přímo na nás.